Звароты грамадзян і юрыдычных асоб
Меню

Звароты грамадзян і юрыдычных асоб

Нарматыўныя прававыя дакументы, рэгулюючыя працу са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб

Графікі асабістага прыёму грамадзян, іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб адміністрацыяй ААТ «Медыцынская ініцыятыва»

Графікі асабістага прыёму грамадзян, іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб адміністрацыяй Камітэта па Ахове Здароўя Мінгарвыкалкама

Парадак абскарджвання вырашэння арганізацыя па абыходжанні

У адпаведнасці з артыкулам 1 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» электронны зварот – гэта зварот заяўніка, які паступіў на адрас электроннай пошты арганізацыі або размешчаны ў спецыяльнай рубрыцы на афіцыйным сайце арганізацыі ў глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт.

Спосабы падачы электроннага звароту:

Грамадзяне і юрыдычныя собы маюць права на зварот у ААТ «Медыцынская ініцыятыва» шляхам падачы электронных зваротаў на адрас электронная пошты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. альбо размяшчэннем у спецыяльнай рубрыцы «Электронныя звароты» на афіцыйным сайце ААТ «Медыцынская ініцыятыва».

Разгляд электронных зваротаў:

У адпаведнасці з артыкулам 25 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» электронныя звароты, якія паступілі ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі, падлягаюць разгляду ў парадку, усталяваным для разгляду пісьмовых зваротаў, з улікам асаблівасцяў, агаданых сапраўдным артыкулам. Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней 15 дзён, а патрабуючыя дадатковага вывучэння і праверкі - не пазней 1 месяца. У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» электронны зварот выкладаецца на беларускай або рускай мовах.

Пакідаюцца без разгляду па сутнасці звароты, якія (па якіх):

  • выкладзены не на белорускай альбо рускай мовах;
  • тэкст не паддаецца чытанню;
  • утрымліваюць нецэнзурныя або абразлівыя словы альбо выразы;
  • прадстаўнікамі заяўнікаў не далучаны дакументы, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы;
  • падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах, звароты з'яўляюцца зваротамі работніка да наймальніка або ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены iншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
  • утрымліваюць пытанні, вырашэнне каторых не адносіцца да кампетэнцыі арганізацыі, у якую яны паступілі;
  • прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
  • заяўнікам пададзены паўторны зварот, і ў ім не ўтрымліваюцца новыя абставіны, маючыя значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
  • з заяўнікам спыненая перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях;
  • не ўтрымлівае наймення (поўнай назвы) і (ці) адраса адраса арганізацыі ці пасаду асобы, якой накіроўваецца зварот;
  • не ўтрымлівае прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) альбо ініцыялы грамадзяніна, адраса яго месца жыхарства (месца знаходжання);
  • не ўтрымлівае сутнасці звароту;
  • не ўтрымлівае асабісты подпіс грамадзяніна (грамадзян);
  • не ўтрымлівае прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) альбо ініцыялы кіраўніка ці асобы, упаўнаважаннай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
  • не ўтрымлівае асабісты подпіс кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты, завераныя пячаткай юрыдычнай асобы;
  • не ўтрымлівае адрас элекроннай пошты заяўніка.

Патрабаванні, якія прад'яўляюцца да электронных зваротаў:

Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінен утрымліваць:

  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку альбо ініцыялы грамадзяніна;
  • адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
  • выкладанне сутнасці звароту;
  • адрас элекроннай пошты грамадзяніна.

Элекронны зварот юрыдычнай асобы у абавязковым парадку павінен утрымліваць:

  • поўнае найменне юрыдычнай асобы; месца знаходжання юрыдычнай асобы;
  • выкладанне сутнасці звароту;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку асобы, упаўнаважаннай падпісваць звароты;
  • адрас элекроннай пошты юрыдычнай асобы.

Да элекронных зваротаў, што падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.

Водклік элекроннага звароту ажыццяўляецца шляхам падачы піьсмовай заявы альбо накіроўвання заявы ў элекроннай форме тым жа спосабам, якім быў накіраваны элекронны зварот.

Парадак абскарджання адказаў на элекронны зварот ці вырашэнне аб пакіданні яго без разгляду па сутнасці ажыццяўляецца заяўнікамі ў удпаведнасці з артыкулам 20 Закона.

Адказы (паведамленні) на элекронныя звароты накіроўваюцца на адрас электроннай пошты заяўнікаў, паказаны ў электронных зваротах.

Электронны зварот фізічнай асобы

Электронны зварот юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў

© 2018 Адкрытае акцыянернае таварыства "Медыцынская ініцыятыва"